VRÁCENÍ – VÝMĚNA – REKLAMACE

 

 

ZÁSADY vrácení - výměny zboží

• Zboží musí být vráceno do14 dnů
• Zboží nesmí být nošeno, upraveno nebo vypráno
• Obuv musí být vrácena v originální krabici v původním stavu a bez poštovních štítků  / nepolepená, nepotrhaná /

ZÁSADY reklamace

• Reklamamované zboží musí být čísté
• Reklamovat lze pouze výrobní vadu, není možné zaměnovat např. nadměrné užívání - opotřebení s výrobní vadou
• Reklamované zboží je nutno zaslat na adresu uvedenou v kroku č 5 viz. Postup vrácení zboží - s přiloženým reklamačním protokolem a popisem vady výrobku      

Postup vrácení zboží

Krok 1: Vyplňte formulář pro vrácení zboží, na kterém zaškrtnete příslušný důvod vrácení zboží. Formulář je v sekci „ Ke stažení "

Krok 2: Vložte formulář pro vrácení zboží do balíku se zbožím.

Krok 3: Balík zabalte tak, aby zboží a původní obal včetně našich štítků zůstaly neporušeny - nejlépe do folie

Krok 4: Odešlete formulář spolu se zbožím, které si přejete vrátit.

Krok 5: Nalepte štítek s adresou pro vrácení zboží na balík (nikoliv na originální krabici od obuvi).

Krok 5: Balík zašlete na adresu provozovny: Pavel Hyžák, Svárov 681, Vsetín 755 01, balíky zasílejte pouze na tuto adresu, nikam jinam..na sídle firmy nebudou balíky přebrány...  

 

 

Částka vám bude vrácena na Váš bankovní účet- nezapomeňte jej uvést ve formuláři.

Vaše banka může potřebovat ke zpracování a zaúčtování této platby několik dalších dní.  

 Poznámka

• Pokud vrátíte použité, nošené nebo vyprané zboží, které nebude schváleno naším oddělením kontroly kvality, nebudeme moci odeslat vám zboží zpět.
• Pokud obdržíte defektní či nesprávné zboží nebo poškozený balík, v němž chybí zboží, budeme potřebovat tuto skutečnost fotograficky doložit. Odešlete fotografie na adresu našeho oddělení zákaznických služeb info@jobprotectstore.cz , abychom mohli zahájit další šetření.